Путь


Больше опций поиска Больше опций поиска

Тэги

Каталог ситуаций

Тексты ситуаций для переговоров (управленческих поединков).
Доступ бесплатный.

 

Лошадь на дороге

Алена ехала на машине, на дороге стояла лошадь. Алена посигналила, лошадь испугалась и лягнула стоящую рядом машину. На двери машины образовалась серьезная вмятина. Отношения выясняют Алена, хозяин лошади и водитель пострадавшей машины. Лошадь в разговоре не участвует :)

 

Медвежья услуга

Андрей обращается к Арине с просьбой позвонить руководителю городского поселения, представиться работником областной администрации и «порекомендовать» взять на работу Юрия в администрацию на освобождающееся место. Арина "проваливает" задание, и теперь все оказываются в сложном положении. Как из него выйти?

 

Между молотом и наковальней

Два друга, Иван и Петр, создали прибыльный бизнес. Доли распределили 75% (Иван) и 25% (Петр). Договорились, что компания будет зарегистрирована на Петра, но по первой просьбе Ивана он оформит соответствующие бумаги. Иван попросил Петра сообщить об этой договоренности жене Петра. При согласовании условий присутствовал генеральный директор (он же двоюродный брат жены Петра и друг Ивана). Через несколько лет Петр погибает в аварии. Жена Петра говорит, что не знает ни о каких договоренностях и не хочет оформлять долю Ивана. Как быть?

 

Младший партнер

Во время командировки старшего партнера, младший устроил в офисе бурный праздник. Один из гостей повздорил с охранником, и младший партнер оскорбил охранника, в ответ получив по физиономии. На следующий день младший партнер потребовал от менеджера по безопасности немедленно уволить злополучного охранника. Менеджер отказался. И вот возвращается старший партнер...

 

Мой дом - моя крепость

Владелец загородного дома занимается его продажей. На время продажи, чтобы дом не пустовал, он за символическую плату заселяет Арендатора, с которым есть договоренность, что он съезжает в случае продажи дома. Владелец находит покупателя на дом, но через некоторое время покупатель просит снизить цену: он поговорил с арендатором, который не лучшим образом отозвался об условиях жизни в доме и указал на то, что в округе немало предложений дешевле. Что делать?

 

Мокрое дело

В магазине устроили мастер-класс для клиентов с использованием продукции. После чего директор дал задание администратору помыть и упаковать в коробки использованный товар. Администратор дает поручение продавцу, который упаковывает товар в мокром виде. Работники склада сообщают, что упаковка испорчена и товар поврежден. Что делать?

 

Молодость или опыт

В компании работает группа молодых специалистов. Начальник отдела приглашает на работу старых знакомых. Молодые специалисты начинают замечать, что группа старых знакомых начинает ущемлять их интересы, поскольку начальник - их приятель. Назревает конфликт поколений. У директора появляется хороший заказ, который он должен отдать в исполнение. Он понимает, что это может стать серьезным камнем преткновения. Как быть?

 

Монополист

Монополист по поставке услуги, в которой нуждаются многие, диктует условия работы своим дистрибьюторам. Но вот дистрибьюторы сели за стол переговоров и договорились вместе бороться с монополистом за отмену штрафных санкций за невыполнение плана. Получится ли у них изменить условия сотрудничества с монополистом?

 

Мораль - бизнес - мораль

В одну фирму по рекомендации хорошего знакомого пришел работать специалист, который отлично справился со сложными задачами. И вот хороший знаком становится вице-президентом компании, которой теперь тоже нужен такой специалист. Хороший знакомый приглашает директора фирмы на чашку кофе, чтобы "забрать" специалиста себе...

 

Мы делили апельсин

В компании ввели оплату труда по показателям эффективности работы. Директор фирмы назначает молодого специалиста курировать переговоры с зарубежными партнерами. К концу месяца конкретных результатов переговоров еще нет, а непосредственные обязанности молодой специалист мог выполнять только 1 неделю из 4-х. Как платить ему зарплату? Мнения разделились...

 

На двух стульях

Хороший специалист с согласия президента фирмы устраивается по совместительству на вторую работу на предприятии. Однако, его занятость не предприятии оказалась больше, чем планировалось. Специалист и сам хотел бы вернуться к основной работе, но его связывают определенные обязательства. Как быть?

 

Навязанная благотворительность

Заказчик заключил с исполнителем договор на строительство промышленного объекта. В процессе строительства исполнителю от имени заказчика пришлось пообещать мэрии благотворительную помощь, превышающую ожидания и возможности заказчика. Без этой помощи мэрия не готова поставить заключительную подпись... Как быть?

 

Надувная фигура

Торговая фирма заказала рекламную конструкцию, надувную фигуру, чтобы поставить на улице у входа. В спецификации фигуры указано, что ее можно использовать при ветре не более 10м\сек. При приемке фигуры стало ясно, что поставить ее как планировали не получится - ее срывает ветром. Что делать?

 

Насыпь

Компании необходимо отсыпать въезд на склад. Менеджер предложил услуги своего знакомого директора компании-исполнителя, пообещавшего выполнить работы за сумму, меньшую, чем указано в смете. Директор компании-заказчика понимал, что тут есть подвох, но возможность сэкономить оказалась сильнее. В итоге отсыпку произвели более дешевым материалом, чем было указано в смете. И заказчик предъявляет претензии исполнителю на этот счет.

 

Начальник производства

Один владелец выкупает долю в бизнесе у второго владельца. После чего начинаются сложности с управлением начальником производства, который ранее был доверенным лицом бывшего совладельца. И все это в момент внедрения новых технологий на производстве. Как наладить отношения и повысить управляемость?

 

Не ждали

Из фирмы уволился заместитель директора и ушел на более перспективную работу. На его место взяли другого человека. И тут через пару месяцев заместитель возвращается. Принять ли его обратно? И что тогда делать с новым человеком? Обоих оставить нельзя. Как быть?

 

Не хочу быть начальником

В одном из магазинов сети открылась вакансия администратора. Менеджер по персоналу предложила на эту должность заместителя администратора. Генеральный директор согласился и пригласил его сообщить о повышении. Но заместитель администратора наотрез отказался занимать эту должность. В чем дело и что делать?

 

Недействительное согласование

Директор магазина согласовал с администрацией торгового комплекса размещение неоновой вывески на здании. Заказал вывеску рекламному агентству. Но оно не смогло повесить вывеску, так собственник здания запретил монтаж. Что произошло и как выйти из ситуации?

 

Недовольный клиент

В магазин установлено охранное оборудование, которое в течение гарантийного срока работало нестабильно и требовало частных выездов мастеров по гарантии. Завершается гарантийный срок на оборудование. Директор магазина понимает предстоящие проблемы. Как их избежать?

 

Недопеченный пирожок

Заказчик заключило контракт с компанией на разработку программного продукта и внесло аванс в размере 30%. В срок продукт готов лишь наполовину. Директор разработчика хочет получить половину оплаты и закрыть договор. Заказчик хочет либо получить работу в срок, либо вернуть все деньги назад. Кто прав и как быть в этой ситуации?